Wat leuk dat je een beauty box wilt proberen! We hebben verschillende typen en voor ieder portemonnee een interessante aanbieding. Onze beauty boxen beginnen vanaf €39,50 en bij ieder beauty box worden gratis producten en of samples toegevoegd! Deze worden alleen rond de feestdagen aangeboden, met name Valentine's Dag en Kerst.

Jazeker, wij bieden een ruim assortiment aan van cosmetica en skin care producten. Losse producten verzenden wij uiteraard in een mooie Unboxme beauty box. Als verassing plaatsen wij daar nog enkele testers in zodat je kennis kunt maken met al onze volledige assortiment.

Zodra jouw  bestelling onderweg is ontvang jij automatisch een email van onze klantenservice en postbezorger! Je kan tevens via mijn account inloggen om je bestelling te volgen. 

Hopelijk kunnen wij iets doen zodat je jouw bestelling niet hoeft te annuleren? Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via info@unboxme.nl of bellen met de klantenservice. Geef de bestelling aan die je wilt annuleren. Hierna versturen wij een bevestigings e-mail om je te laten weten dat jouw bestelling geannuleerd is.  

Als de annulering niet gelukt is komt dit omdat de bestelling al klaar wordt gemaakt voor de bezorging. Producten die op voorraad zijn verwerken wij zo snel mogelijk zodat die zo snel mogelijk bij jou aankomen.  

Bekijk onze retourbeleid om je verder te helpen je bestelling terug te sturen. 

Wat vervelend dat er iets mis is gegaan bij het bestellen! Geen probleem, je kan je bestelling annuleren in mijn account. Selecteer dan het relevante product en / of beauty boxen en kies de annulering optie. Hierna versturen wij een bevestigings e-mail om je te laten weten dat jouw bestelling geannuleerd is. 

Als annuleren niet meer mogelijk is kan je altijd nog de relevante producten naar ons terug sturen. Bekijk ons  retourbeleid om te kijken hoe dit moet.  Je kan altijd de klantenservice een berichtje sturen in mijn account. 

Wij bieden de mogelijkheid om eerst jouw bestelling te ontvangen en indien tevreden te betalen. Zodoende bieden wij onze klanten de volgende onlinebetalingsmethodes aan om ervoor te zorgen dat onze klanten met gemak kunnen genieten van onze prachtige producten.  

• Ideal 
• Klarna – After pay 
• Visa  
• Mastercard 
• Maestro 
• Overschrijving  

Zie onze Algemene Voorwaarden.

Iets gekocht en achteraf toch niet blij mee?Wij willen u informeren dat de kosten voor het retourneren van een item voor eigen rekening zijn. Dit betekent dat u zelf verantwoordelijk bent voor de verzendkosten van het retourneren van het product naar ons magazijn.

Na ontvangst en inspectie van uw geretourneerde artikel, zullen wij overgaan tot restitutie. Houd er rekening mee dat we alleen het aankoopbedrag minus de oorspronkelijke verzendkosten die in rekening zijn gebracht bij de aankoop restitueren. De restitutie zal worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die u heeft gebruikt.

Als je geen e-mails meer wilt ontvangen met exclusieve aanbiedingen en promoties, kan je uitschrijven in jouw eigen account. Je kan het ons tevens laten weten door een email te versturen aan klantenservice@unboxme.nl

Ben je je wachtwoord vergeten? Klik dan simpelweg op “Wachtwoord vergeten?” en we sturen je een mailtje om een nieuw wachtwoord aan te maken.Het kan ook zijn dat er een typfoutje staat in je e-mailadres, of misschien zit er een foutje in het systeem. Stuur anders een e-mail naar klantenservice@unboxme.nl met je volledige naam, e-mail en je telefoonnummer, dan regelen wij het voor je!